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专访蔡志森:技术驱动产业变革 未来家需要更多智慧

作者:孙红丽  文章来源:人民网  字体:   发布时间:2019-04-12 11:11:29

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广东三维家信息科技有限公司?#35789;?#20154;兼CEO蔡志森做客人民网

互联网和人工智能技术?#30446;?#36895;发展正在切切实实改变人们的家居生活。  

家居企业的经营模式在变,用户的体验也在变。近日,致力于家居行业创新的广东三维家信息科技有限公司?#35789;?#20154;兼CEO蔡志森做客人民网时表示,随着生活的消费升级,老百姓对家居生活也有了更高的要求,只有通过数据驱动和人工智能的途径,才有可能降低家居产业成本、提高效率,为消费者带来更好的产品?#22836;?#21153;体验,从而实?#20013;?#19994;变革。  

未来家需要更多智慧  

?#36710;?#21313;九大报告指出,要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合,在中高端消费创新引领、绿色低碳、共享经济、供应链等培育新增长点,形成新动能。  

家居消费升级的趋势下,人工智能和大数据,正在重构家居消费的“人货场?#20445;?#20010;性化、好看+好用的整体解决方案成为未来消费的方向。  

“老百姓对?#19994;?#35201;求会越来越高,他们需要的是一个成品的家,而不是一个个需要东拼西凑的毛坯房。”  

蔡志森认为,美是有一定科学的,比如色彩搭配、空间布局、收纳等,这些都可以通过技术的量化来辅助,通过智能设计、人体力学、色彩学等让结构、功能设计更合理。  

他表示,家居是低关注度的大件耐用消费品,家庭装修类的产品购买90%?#21152;?#19968;些遗憾。很多消费者由于不是很专业,购买家居产品的风险比较大,这时候完全可以用三维空间模拟真实情景,所见即所得,对购买的决策会有比较大的帮助。  

用技术驱动产业变革  

竞争在加剧,产业在加速,每一次的行业变革?#31085;?#19981;开技术的创新与驱动。  

“人工智能将是企业降低成本的唯一途径。”蔡志森指出,以前整个家居产业非常粗犷,营销效率、物流流转、生产效?#23454;停?#28010;费大,从而导致产品成本很高。只有产业各个节点数字化了,才能大幅度提高效率,解决缺流量、转化?#23454;停?#20132;付质量与口碑差的痛点。  

这就需要一套精细化的运作体系。比如制造端机床操作必须要智能化,不然整个的协同效率是非常低。另外现在生产的品质控制,是靠人,接下来整个全流程都是靠人工智能,任何瑕疵都不可能离开工厂。  

蔡志森认为,这将极大地降低人的劳动强度,可能未来发展到极致的时候,20%创意性的部分是人,80%是人工智能,是机器。  

另外,人工智能、大数据所衍生出的新业态,由此所迸发的新零售型新销售也成为新经济行业的前沿热点。  

蔡志森认为,新零售就是线上线下一体化,一体化的思考,重构人或场的逻辑关系,使整个的营销效率和销售效率更加高效。  

“现在对导购员、设计师的要求非常高,人员流动非常大。尤其是客流有限情况下,如何提升接待效率、成交率客单价需要技术辅助。”蔡志森表示,通过大数据的推荐算法,可以帮助很多家居门店产生优质的内容及所要触达的消费者,提高效率并提供更好的设计方案的服务。  

这样,全流程所有?#26041;?#23601;是数据+自动的神经网络的智能判断,比人更?#31185;住?#28040;费者拿到的东西更加有保障。而且,让消费者买到最合适的家居产品,门店拥有更高的业绩和客流,工厂掌握市场信息、生产流程化,消费者、门店、工厂,实现三赢。  

“所以,接下来一定是三大技术的世界,大数据的技术、人工智能技术、云计算,这三大技术将极大地改造整个中国制造业。“蔡志森说。  

打通家居产业链  

据悉,三维家是一家专注于家居行业3D虚拟现实技术创新应用的高新技术企业,从云设计?#25945;?#20999;入整个泛家居行业,为企业用户提供“设计师+店长+厂长”一体化的整体化解决方案。  

三维家有三大产品线,包括满足销售端的营销工具云设计、云制造和数控?#20302;场?nbsp; 

据蔡志森介绍,三维家在3D云设计?#20302;?#21152;入了两个大的新技术,一是AI新技术,它能应用于智能设计,包括空间智能设计、产品智能设计和饰品智能设计,助力家居门店提升设计水?#20581;?#21516;时,三维家做了大量软件在机器上运行,使机床上的软件和云设?#39057;?#36719;件更?#28216;?#32541;衔接。  

最近,三维家和腾讯启动了家居智慧零售联盟,力图通过技术、数据与产品创造智慧合力,打造更为智能、便捷的人居生活体验。  

蔡志森表示,通过大数据的互通,把线下的数据在线化,能够精?#32423;?#20301;用户的画像,以及做用户画像完成之后的精准的营销体系。  

“未来三维家将继续致力于家居行业技术创新,深入打造全产业小工具,把人工智能化的工具数据闭环越做越细,继续积累用户基础数据和核心内容,加速整个产业链的数字化;同时,结合后端工厂生产?#24067;?#35774;备,实现整体家居定制前后端一体化。”蔡志森说。  (图片来源:人民网)




责任编辑:贾晨影

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